BPM - Workflow

Disponga de Funcionalidades de Gestión Total de Procesos.

A través de esta opción, se pueden integrar Workflows ya diseñados, quedando embebidos en las funcionalidades del CRM. Los BPM's que estén asociados a Cuentas de clientes, Oportunidades, Agentes u Oportunidades, aparecerán desplegados en las páginas de dichas entidades.

Contratando además BPM - Workflow podremos realizar la definición del flujo de trabajo para cada uno de los workflows de la organización:

• Administración y Ejecución web.
• Definición del diagrama de Tareas, dependiendo del proceso organizativo.
• Asociación de Formularios a cumplimentar en cada una de las tareas.
• Definición de responsabilidad de las tareas.
• Bifurcaciones en el flujo de proyecto automáticamente en función de los datos del proyecto en curso.
• Definición de Avisos, y envío de mails de notificación.
• Definición de Tareas de Aceptación y Rechazo.
• Lanzamiento manual del Proceso y por eventos automatizados, basados en "disparadores de la base de datos" o en Tiempo.
• Integración de Procesos de Negocio con aplicaciones del ERP y posibilidad de traspaso de información bidireccionalmente.
• Orientación a Servicios Web.

Creación de formularios a partir de plantillas definidas en HTML, documentos Word, Excel, etc. para respetar los formatos propios de la organización. Configuración rápida y potente de los campos de introducción de datos del formulario en administración propia.

Buzón de Tareas: Panel de consulta del estado de los proyectos dependiendo de los permisos asociados al usuario.

Le invitamos a navegar a nuestra página, para que conozca con detalle todas estas posibilidades: